Teslimat ve İade Politikası

MADDE 1 - TESLİMAT

1.1 Hizmetin Teslimatı

Sayfagon, fiziksel bir ürün değil, bir hizmet platformu sunmaktadır. Bu nedenle, "teslimat" işlemi KULLANICI'nın satın aldığı abonelik hizmetinin dijital olarak aktif hale getirilmesi şeklinde gerçekleşir.

• KULLANICI, yıllık abonelik planını satın alıp ödemeyi tamamladıktan sonra, hizmet anında veya en geç 7 iş günü içinde kullanıma hazır hale getirilir.
• Ödeme onaylandığı anda, KULLANICI'nın Sayfagon hesabına web sitesi oluşturma ve düzenleme araçları tanımlanır.
• Alan adı bağlantısı, KULLANICI'nın kendi alan adını Platform'a tanımlaması ve gerekli DNS ayarlarını yapmasının ardından otomatik olarak aktif hale gelir. Bu süreç, KULLANICI'nın kendi yapacağı DNS yönlendirmesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

MADDE 2 - İADE POLİTİKASI (CAYMA HAKKI)

2.1 İade Şartları

Sayfagon tarafından sunulan hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamında yer almaktadır. Bu hizmetler, KULLANICI tarafından ödeme yapılır yapılmaz anında aktif hale getirilmekte ve kullanıma sunulmaktadır.

• Hizmetin ifası, ödemenin tamamlanmasıyla anında gerçekleştiği için KULLANICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Abonelik hizmeti için herhangi bir iade yapılmamaktadır.

2.2 İstisnai Durumlar

Hizmetin, Sayfagon kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle, satın alma tarihinden itibaren 3 gün boyunca KULLANICI tarafından hiç kullanılamaması (Platforma erişim sağlanamaması, site oluşturma araçlarının çalışmaması vb.) durumunda iade talebi değerlendirilebilir. Bu durumun tespiti ve onayı Sayfagon teknik ekibi tarafından yapılır.

• Bu tür bir sorun yaşandığında KULLANICI, durumu 3 gün içinde info@sayfagon.com adresine e-posta göndererek bildirmelidir.
• Sorunun Sayfagon kaynaklı olduğu tespit edilirse, KULLANICI'ya iade seçeneği veya abonelik süresinin uzatılması gibi alternatifler sunulur.

MADDE 3 - SİTE YAYINLAMA VE SÜREKLİLİK

3.1 Sitenin Askıya Alınması

Abonelik süresi sona erdiğinde ve KULLANICI tarafından yenileme yapılmadığında, web sitesi yayından kaldırılır ve askıya alınır. Bu durumda KULLANICI'nın sitesi erişilemez hale gelir.

• Askıya alınan sitenin içeriği, belirli bir süre boyunca (örneğin 30 gün) sistemde yedeklenir. Bu süre içinde abonelik yenilendiği takdirde site yeniden aktif hale getirilir.
• Yedekleme süresinin sonunda abonelik yenilenmezse, siteye ait tüm veriler ve içerikler kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.